Заказ 386576. ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! заказала аккумулятор для xiaomi red me note 4 x. При согласовании заказа уточнила у сотрудника, точно ли он подойдет для моего телефона, на что она меня дважды заверила, что точно! Получила аккумулятор, пошла в салон связи, чтобы заменить, однако, модель не подошла. Магазин отказывается возвращать стоимость доставки, которая составила половину стоимости заказа, ссылаясь на то, что это моя ошибка, хотя о таких тонкостях магазин должен знать сам, поскольку обязан предоставлять полную информацию о товаре, согласно Закону о защите прав потребителей. Кроме того, магазин позиционирует себя, как профессиональный. Это нарушение прав потребителей на информацию товара. Мне причинен большой моральный вред.
Ответ Аксеум
Здравствуйте, Юлия! Так Вы же заказали аккумулятор на Redmi 4X (Не Note 4X). Это разные модели. Естественно батарейка не подойдет. И с менеджером обсуждали приобретение на Redmi 4X (проводили разбирательство по этому поводу).